Hoe zorg je dat ChatGPT jouw bedrijf aanbeveelt?

Hoe beslist ChatGPT welke bedrijven het aanbeveelt?

ChatGPT beveelt bedrijven aan waarover het duidelijke, betrouwbare en consistente informatie vindt die de vraag van de gebruiker beantwoordt. Wanneer ChatGPT op het web zoekt, leest het pagina's, vergelijkt het bronnen en kiest het de bedrijven die het best passen en het meest geloofwaardig zijn.

Dat lijkt op klassieke SEO, maar met een belangrijk verschil. Een zoekmachine toont een lijst met links, ChatGPT geeft één antwoord en noemt daarin een paar namen. Wie niet in dat antwoord staat, bestaat voor die gebruiker niet. En ChatGPT citeert niet de pagina met de meeste zoekwoorden, maar de pagina die de vraag het helderst en betrouwbaarst beantwoordt.

Vier dingen wegen daarbij door: pagina's die vragen direct beantwoorden, correcte en gestructureerde bedrijfsgegevens, een reputatie die ook buiten je eigen website zichtbaar is, en een website die AI-crawlers kunnen lezen.

Hoe schrijf je pagina's die ChatGPT citeert?

Je schrijft per koopvraag een pagina die de vraag in de eerste zin beantwoordt, en pas daarna uitlegt. AI-assistenten nemen graag een zin over die op zichzelf staat, dus die eerste zin moet ook zonder de rest van de pagina kloppen.

• De titel is de vraag: precies zoals een klant ze stelt, bijvoorbeeld "Wat kost een nieuwe gevelbekleding?".
• Het antwoord eerst: één of twee zinnen die de vraag volledig beantwoorden, zonder inleiding.
• Tussentitels als vragen: elke sectie beantwoordt een vervolgvraag, opnieuw met het antwoord in de eerste zin.
• Concreet en controleerbaar: echte projecten, echte resultaten van klanten en een duidelijke naam van wie het schrijft.
• Een FAQ: korte vragen en antwoorden onderaan de pagina, over twijfels die kopers echt hebben.

Een prijspagina verdient extra aandacht, want kopers vragen ChatGPT vaak wat iets kost. Een pagina die eerlijk uitlegt waar je prijs van afhangt, geeft ChatGPT iets om mee te werken. Wie over prijs zwijgt, geeft het niets om te citeren bij die vraag. Wij doen dat zelf op prijzen: onze prijzen starten vanaf €1.000 per maand voor een campagne, afhankelijk van wat je nodig hebt en je advertentiebudget.

Welke gestructureerde gegevens heeft je website nodig?

Je website heeft gestructureerde gegevens nodig die in machinetaal zeggen wie je bent: je officiële naam, adres, btw-nummer, contactgegevens en je profielen elders. Dat doe je met schema.org-markup in JSON-LD, onzichtbaar voor bezoekers maar leesbaar voor zoekmachines en AI-assistenten.

Daarnaast markeer je elke kennispagina als artikel, met een auteur en een datum van de laatste update. Zo weet een AI-assistent wie iets schrijft, hoe actueel het is en welke vragen de pagina beantwoordt.

Waarom moeten je bedrijfsgegevens overal hetzelfde zijn?

Omdat AI-assistenten je bedrijf herkennen door gegevens uit verschillende bronnen met elkaar te vergelijken. Als je naam, adres of telefoonnummer op je website, je Google Bedrijfsprofiel, je sociale media en in bedrijvengidsen verschilt, twijfelt het systeem of het om hetzelfde bedrijf gaat.

Een oude merknaam, een verhuis of een tweede telefoonnummer zijn klassieke oorzaken. Controleer alle plaatsen waar je bedrijf vermeld staat en trek ze gelijk. Heb je vroeger onder een andere naam gewerkt, vermeld dat dan duidelijk. Wij doen dat zelf ook: Onelife heette vroeger Onelife Solution, en die oude naam staat als alternatieve naam in de gestructureerde gegevens van onze site.

Welke rol spelen reviews?

Reviews zijn voor ChatGPT een van de duidelijkste signalen dat een bedrijf betrouwbaar is. Een bedrijf met recente, concrete reviews maakt meer kans om aanbevolen te worden dan een bedrijf waar niemand iets over zegt.

Het gaat niet alleen om het aantal sterren, maar ook om wat klanten schrijven. Een review die vertelt welke dienst je leverde, in welke gemeente en wat het resultaat was, geeft een AI-assistent precies de context die het nodig heeft. Vraag je klanten dus om in hun eigen woorden te beschrijven wat je voor hen deed.

Ook resultaten die je zelf publiceert tellen mee, zolang ze concreet en controleerbaar zijn. Onelife heeft 4,9 sterren op 25+ Google reviews en toont per klant de cijfers op de resultatenpagina's, zoals bij Roozenburg: 1.400 leads en €3,8 miljoen omzet in het eerste jaar.

Laat je website AI-crawlers binnen?

Controleer je robots.txt: als die de crawlers van AI-assistenten blokkeert, kan ChatGPT je pagina's niet lezen en je dus ook niet aanbevelen. Veel websites blokkeren die crawlers zonder het te weten, via een standaardinstelling of een beveiligingsplugin.

• OAI-SearchBot: de crawler die ChatGPT gebruikt om pagina's te vinden voor zijn zoekresultaten.
• ChatGPT-User: bezoekt een pagina wanneer een gebruiker ChatGPT vraagt om ze te openen.
• GPTBot: verzamelt pagina's voor de training van de modellen van OpenAI.
• Andere assistenten: onder meer PerplexityBot en ClaudeBot. Google gebruikt voor zijn AI-antwoorden de gewone Googlebot.

Daarnaast helpt een llms.txt: een eenvoudig tekstbestand in de hoofdmap van je website dat in gewone taal uitlegt wie je bent, wat je doet en welke pagina's het belangrijkst zijn. Het is een jonge standaard, maar het kost weinig moeite en geeft AI-assistenten een duidelijk overzicht.

Zorg ook dat je belangrijkste tekst in de HTML zelf staat en niet pas via JavaScript verschijnt. Niet elke crawler voert scripts uit, en wat hij niet ziet, kan hij niet citeren.

Hoe blijft je bedrijf op lange termijn zichtbaar in ChatGPT?

Door je inhoud actueel te houden: nieuwe vragen beantwoorden, bestaande pagina's bijwerken met recente projecten en resultaten, en de datum van de laatste update tonen. AI-assistenten verkiezen informatie die recent en onderhouden is.

Maak er een vaste gewoonte van. Noteer welke vragen klanten stellen aan de telefoon en in offertegesprekken, en maak van elke terugkerende vraag een pagina. Test af en toe zelf in ChatGPT wat het antwoordt op de vragen van je kopers, en kijk wie er genoemd wordt.

Onelife bouwt dit voor klanten, als onderdeel van wat we bouwen: van kennispagina's en gestructureerde gegevens tot de technische instellingen van je website. We passen het ook toe op onze eigen site: deze kennisbank is precies zo opgebouwd, met de vraag als titel en het antwoord in de eerste zin. Wil je daarnaast meteen zichtbaar zijn, dan kan je ook adverteren in ChatGPT. Plan een gratis strategiegesprek om te zien wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen.